Códigos API

Códigos HTTP Status

Código	Mensaje
200	Ok
201	Created
400	Bad Request
401	Unauthorized
403	Forbidden
404	Not Found
500	Internal Server Error
502	Bad Gateway
503	Service Unavailable

Respuestas exitosas

• 200 Ok: status que informa que la transacción se completó con éxito, como la efectivación de una transacción de pago, por ejemplo.

• 201 Created: status informando que la creación de la transacción ocurrió correctamente para las operaciones que requieren la creación de la misma antes de la efectivación.

Respuestas de error del cliente

• 400 Bad Request: indica una falla en la efectivación de la transacción, como una transacción negada por el emisor, por ejemplo.

• 401 Unauthorized: indica error de autenticación.

• 404 Not Found: el servidor no encontró el recurso solicitado. El endpoint informado puede estar incorrecto o, en el caso de consulta de transacciones, puede ser que la misma no exista o puede haber sido creada en una tienda diferente de la informada.

• 405 Method Not Allowed: el método HTTP está incorrecto para el recurso llamado (POST, PUT, GET, PATCH, DELETE), revisa la documentación correspondiente y aseguresé de que se está utilizando el método correcto.

Respuestas de error del servidor

• 500 Internal Server Error, 502 Bad Gateway ou 503 Service Unavailable: pueden ser retornados en una falla interna o por una breve indisponibilidad del Gateway, recomendamos contactar a soporte para más información.

Códigos de respuesta

Código	Descripción
0	Transación OK
1	Campo NIT nulo
2	Request enviado es nulo
3	Campo NIT inválido
4	Campo authorizerId nulo
5	Campo authorizerId inválido
6	Campo autoConfirmation nulo
7	Campo autoConfirmation vacúo
8	Campo cardExpireDate nulo
9	Campo cardExpireDate inválido
10	Campo cardNumber nulo
11	Campo cardNumber inválido
12	Campo cardSecurityCode nulo
13	Campo cardSecurityCode inválido
14	Campo installments nulo
15	Campo installments inválido
16	Campo installmentType nulo
17	Campo installmentType inválido
18	Campo customerId nulo
19	Campo customerId inválido
20	Campo departureTax nulo
21	Campo departureTax inválido
22	Campo firstInstallment nulo
23	Campo firstInstallment inválido
24	Campo softDescriptor nulo
25	Campo softDescriptor inválido
26	Campo merchantKey nulo
27	Campo merchantKey inválido
28	Campo nsuSitef nulo
29	Campo nsuSitef inválido
30	Campo merchantId nulo
31	Campo merchantId inválido
32	Campo amount nulo
33	Campo amount inválido
34	Campo esitefUSN nulo
35	Campo esitefUSN invalid
36	Campo merchantUSN nulo
37	Campo merchantUSN inválido
38	Campo ordered inválido
39	Campo parameter inválido
40	Campo parameter nulo
41	Campo parameterNumber inválido
42	Campo jsonXml nulo
43	Campo jsonXml inválido
44	Método nulo
45	Método inválido
46	Campo url inválido
47	Campo redirect inválido
48	Campo card_hash nulo
49	Campo card_hash inválido
50	Campo financing_type nulo
51	Campo financing_type inválido
52	Campo sitef_ip inválido
53	Campo sitef_port inválido
54	Campo sitef_terminal inválido
55	Campo sitef_merchant_id inválido
56	Campo confirmation_data inválido
57	Campo confirmation_type inválido
58	Campo inner_transactions vazio ou nulo
59	Campo extra_field inválido
60	Campo prefixes / key vacúo
61	Campo prefixes / value vacúo
62	Campo additional_fecha inválido
63	Campo prefixes inválido
64	Campo financing_type com juros não permitido
68	Campo dealer_code nulo
69	Campo dealer_code inválido
70	Campo phone_ddd nulo
71	Campo phone_number nulo
72	Campo amount_key inválido
73	Campos card_number e card_token no pueden ser utilizados simultaneamente
74	Campo amount no se puede preajustar para recargar
75	Campo phone_ddd inválido
76	Campo phone_number inválido
77	Campo store_card inválido
78	Campo store_identification nulo
79	Campo recharge_included inválido
80	Autorizador no implementado para mobile
81	Operación no permitida
82	Transacción no encontrada
83	Campo store_identification inválido
84	Almacenamineto no permitido para el autozador escojida
85	Campo purchase_summary inválido
86	Lista de itens vacúo
87	Campo authenticate inválido
88	Tarjeta inválido. Verifique el número de tarjeta o el Método de pago elegido.
89	Error al recuperar la Transacción
100	No se pudo realizar la Transacción de pago
101	No se pudo confirmar la Transacción de pago
102	Transacción ya completada o en curso
103	Tipo de Transacción no válido
104	Autorizador de Transacción no válida
105	Estilo de Transacción no válido
106	Almacenar sin permiso para la Operación
107	Operación no permitida para el estado de la Transacción
108	Autorizador inactivo o no habilitado para la tienda.
109	Los plazos superan el límite establecido en el autorizador
110	Tienda inactiva
111	Tipo de autorizador no válido
112	Autorizador con configuración no válida
113	Autorizador no habilitado o inactivo para la Tienda.
114	Transacción bloqueada.
115	Error de autenticidad
116	Error de consulta de Transacción. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde.
131	Fallo de comunicación con SiTef
132	Request mal formatado
134	Error de consulta de tarjeta (card query)
135	La tienda no tiene permiso para el pago Split.
136	Error de reversión
137	Operación inválida.
138	Error en la elección de la autorización
139	No hay ningún autorizador configurado
140	La consulta devolvió muchos autorizadores, no fue posible identificar de forma única
141	El autorizador aprobado no se enruta a través de SiTef
142	Error al consultar la respuesta inesperada de la tarjeta del autorizador
143	El número de tarjeta enviada no se corresponde con el Método de pago elegido.
144	Comprar sin permiso de recarga V5 HTML
145	Almacenar sin permiso para Recharge V5 WebService
146	Error de autenticación
147	Autenticación denegada
148	Autenticación no permitida para este autorizador
149	Almacenar sin datos de registro de autenticación ISA
150	Request inválido
157	Campo showTimesInvoice no válido
160	Tienda no permitida para transacciones HTML
161	Tienda no permitida para transacciones de pago
162	Almacenar sin permiso para transacciones IATA
163	Registro de autorizador con errores.
164	Campo de Authorizer_id en blanco.
215	Venta con Tarjeta regalo no habilitada
216	Recarga de tarjeta tipo Gift no habilitada
217	Cancelación de pago mediante tarjeta tipo Gift no habilitada
230	campo payer neighborhood inválido
231	campo payer uf inválido
232	campo payer name inválido
233	campo payer address_street_name / address_street_number inválido
234	campo payer identification_number inválido
235	campo payer city inválido
236	campo payer zipcode inválido
255	Pagamento negado
256	Aguardando resposta do cancelamento
257	Estorno denegado
258	Recarga denegada
259	Transacción denegada
260	Recarga deshecha por falta de pago
261	La recarga debe ser reenviada
300	Error al crear la Transacción de reembolso
301	Campo de número de tarjeta diferente
302	Falla de comunicación
304	Campo extra_info inválido
305	Campo currency inválido
306	Campo insurance_amt inválido
307	Campo handling_amt inválido
308	Campo tax_amount inválido
309	Campo inner_transaction order_id inválido
310	Campo inner_transaction merchant_id inválido
311	Campo inner_transaction merchant_usn inválido
312	Campo inner_transaction amount inválido
313	campo shipment type inválido
314	Campo shipment cost inválido
315	Campo shipment discount_amount inválido
316	Campo shipment receiver_address_apartment inválido
317	Campo shipment receiver_address_floor inválido
318	Campo shipment receiver_address_street_name inválido
319	Campo shipment receiver_address_street_number inválido
320	Campo shipment receiver_address_zip_code inválido
321	Campo shipment receiver_address_complement inválido
322	Campo shipment receiver_address_district inválido
323	Campo shipment receiver_address_city inválido
324	Campo shipment receiver_address_state inválido
325	Campo shipment receiver_address_country inválido
326	Campo shipment receiver_address_name inválido
327	Campo shipment receiver_address_phone_area_code inválido
328	Campo shipment receiver_address_phone_number inválido
329	Campo payment_method installments inválido
330	Campo payment_method excluded_payment_method id inválido
331	Campo payment_method excluded_payment_method name inválido
332	Campo payment_method excluded_payment_method payment_type_id inválido
333	Campo payment_method excluded_payment_method thumbnail inválido
334	Campo payment_method excluded_payment_method secure_thumbnail inválido
335	Campo payment_method excluded_payment_type id inválido
336	Campo payment_method excluded_payment_type name inválido
337	Campo payer phone_number inválido
338	Campo payer phone_area_code inválido
339	Campo payer date_created inválido
340	Campo payer email inválido
341	Campo payer born_date inválido
342	Campo payer mother_name inválido
343	Campo payer father_name inválido
344	Campo payer sex inválido
345	Campo payer phone_country_code inválido
346	Campo payer phone_extension inválido
347	Campo payer phone_extension_type inválido
348	Campo payer tax_type inválido
349	Campo payer address_type inválido
350	Campo item id inválido
351	Campo item description inválido
352	Campo item category_id inválido
353	Campo item picture_url inválido
354	Campo item unit_price inválido
355	Campo item quantity inválido
356	Campo item title inválido
357	Campo item weight inválido
358	Campo item shipping_cost inválido
359	Campo item quantity_itens_sum inválido
360	Campo item tax_amount inválido
361	Campo item weight_unit inválido
362	Campo item length inválido
363	Campo item length_unit inválido
364	Campo item width inválido
365	Campo item width_unit inválido
366	Campo item height inválido
367	Campo item height_unit inválido
368	Campo item url inválido
369	Campo item type inválido
370	Campo extra_param metadata_item key inválido
371	Campo extra_param metadata_item inválido inválido
372	Campo extra_param metadata_item group inválido
373	Campo extra_param prefix key inválido
374	Campo extra_param prefix value inválido
375	Campo extra_param acquirer_param key inválido
376	Campo extra_param acquirer_param value inválido
400	Transacción abortada
723	No se admiten las condiciones enviadas a los adquirentes. / Credenciales de adquirente no válidas.
724	Campo max_installments inválido
930	Error de comunicación con Visa Checkout.
934	Error en autorizador Masterpass al realizar transacciones.
942	Nombre de usuario no válido.
943	Contraseña invalida.
944	Identificación de comerciante no válida.
945	Intervalo de ID de comerciante.
946	ID de terminal.
947	Campo de tarjeta nulo.
948	Id de pago nulo.
949	PARes nulo.
951	Solicitud nula.
952	Código de comerciante inválido.
953	Terminal inválido.
954	Suscripción inválida.
971	Motivo del reembolso nulo.
972	Credencial nula.
980	Tarjetero nulo.
981	Clave de orden nula.
989	Institución antifraude no válida para notificar.
990	ID de comerciante nulo.
991	Código de comerciante nulo.
992	Tipo de pago no válido para antifraude.
993	autorización de lucha contra el fraude no válida.
994	No se permite el pago fraccionado por motivos de lucha contra el fraude.
995	Transacción de tipo recarga no permitida para antifraude.
996	Entidad de análisis antifraude no registrada.
997	Almacenar sin permiso para la lucha contra el fraude.
998	Análisis antifraude rechazado, inválido o en revisión.
999	ID de artículo antifraude nulo.
1000	Error inesperado en el Portal Carat. Contatar suporte técnico.
1003	Error inesperado en el Portal Carat. Contatar suporte técnico.
1004	Error inesperado en el Portal Carat. Contatar suporte técnico.
1010	Error inesperado al acceder a la base de datos de Portal Carat. Contatar suporte técnico.
1032	Ningún resultado encontrado.
1246	Campo card.security_code es requerido
1270	El body de la transacción idempotente no coincide con el original
1271	Procesamiento de transacciones idempotentes
1272	La transacción idempotente no es del mismo tipo.
1274	La transacción nit idempotente revertida no coincide con la original
1313	El valor del campo subacquirer_merchant.legal_name excede el límite de tamaño
2000	Error inesperado en el Portal Carat. Contatar suporte técnico.
5555	Error inesperado en el Portal Carat. Contatar suporte técnico.

Códigos de respuesta negativa (Enrutamiento a través SiTef)

En el enrutamiento a través de SiTef es posible devolver códigos de respuesta negativos (por ejemplo, "-211"). En casos como este, comuníquese con nuestro soporte.

Código	Mensaje
-204	Error de conexión
-207	Recibir error
-208	Timeout
-211	El tiempo de conexión expiro
-602	Deshacer error

Estrutura dos códigos de respuestas

Las transacciones denegadas con 255 "Transacción denegada" tendrán el motivo categorizado según su origen indicado en el campo "denied_transaction_origin".

• denegado_transacción_origin = 1 o 2 (interno denegado): la consulta debe realizarse en la Tabla Fiserv API Deniegadas Transacciones
• denegado_transacción_origin = 3 (emisor denegado): la consulta debe realizarse en la Tabla ABECS

Exemplo de response

{

"code": "255",

"message": "Transaction Denied",

"payment": {

"authorizer_code": "14",

"authorizer_message": "VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO",

"status": "NEG",

"nit": "d112022b0eef24f55325de9bfbce8ad44969cc0765de757f76ae0e330464dd0c",

"order_id": "2223",

"authorizer_id": "2",

"acquirer_id": "229",

"acquirer_name": "Bin (Via Servicos TEF)",

"merchant_usn": "123456780",

"esitef_usn": "250205751361530",

"sitef_usn": "000005",

"host_usn": "001000078",

"amount": "100",

"payment_type": "C",

"terminal_id": "ES000001",

"denied_transaction_origin": "3",

"payment_date": "05/02/2025T10:11",

"recurrency_tid": "MPLI583AE0205"

}

}

Tabla Fiserv API Deniegadas Transacciones

Los códigos de respuesta con el campo de origen: "denied_transaction_origin = 1 o 2", son específicos de denegaciones debido a errores internos de Fiserv y serán manejados por el propio equipo de Fiserv.

Reintentos: Para transacciones denegadas bajo códigos de respuesta correspondientes a denegado_transacción_origin = 1 o 2, sugerimos seguir la recomendación de reintento reportada en la tabla.

Campo denied_transaction_origin	Código de error	Descripción	Estado	Recomendación
1	003	Error de comunicación interna o con el Autorizador	Timeout	Rever
1	B2	El autorizador no le permite deshacer la cancelación	Denegada	No lo vuelvas a intentar
1	B6	El autorizador no permite deshacer la transacción financiera.	Denegada	No lo vuelvas a intentar
1	B7	El autorizador no permite cancelar la transacción financiera.	Denegada	No lo vuelvas a intentar
1	MA	Transacción denegada por el autorizador	Denegada	Rever
1	M0	Campo inválido	Denegada	Rever
1	M1	Campo faltante	Denegada	Rever
1	M2	Mensaje no válido	Denegada	Rever
1	MM	Varios campos no válidos	Denegada	Rever
1	M3	Mensaje de autorizador no válido	Denegada	Rever
1	MR	Regla comercial no válida	Denegada	Rever
1	MF	Transacción no encontrada	Denegada	No lo vuelvas a intentar
1	ME	Estado de transacción no válido	Denegada	No lo vuelvas a intentar
1	MC	Error de configuración	Denegada	Rever
1	MS	Error de servicio auxiliar	Denegada	Rever
1	MT	Timeout en comunicación con el Autorizador	Timeout/deshacer transacción (PPN)	Rever
1	MI	Erro interno	Timeout/deshacer transacción (PPN)	Rever
2	001	Error del sistema (controles internos)	Timeout	Rever
2	003	Establecimiento no registrado	Denegada	No lo vuelvas a intentar
2	005	Cantidades de cuotas no permitidas	Denegada	No lo vuelvas a intentar
2	006	Tipo de preautorización no válido	Denegada	Rever
2	007	Número de cuotas de preautorización no válidas	Denegada	No lo vuelvas a intentar
2	012	Tarjeta extranjera no permitida	Denegada	No lo vuelvas a intentar
2	014	Función incorrecta (crédito/débito)	Denegada	No lo vuelvas a intentar
2	020	Moneda no válida	Denegada	No lo vuelvas a intentar
2	022	Número de cuotas no válidas	Denegada	No lo vuelvas a intentar
2	023	Cuotas no permitidas	Denegada	No lo vuelvas a intentar
2	024	Transacción escrita no permitida	Denegada	No lo vuelvas a intentar
2	067	Reintento excesivo	Denegada	No lo vuelvas a intentar
2	070	Ligar para centro de llamadas	Denegada	No lo vuelvas a intentar
2	073	Total diario no encontrado	Denegada	Rever
2	082	Autorización previa no encontrada	Denegada	Rever
2	093	Transacción original no encontrada	Denegada	Rever
2	094	Número de secuencia duplicado	Denegada	No lo vuelvas a intentar
2	095	Inicio de sesión denegado	Denegada	No lo vuelvas a intentar
2	098	Inicio de sesión denegado	Denegada	No lo vuelvas a intentar
2	099	Comerciante suspendido	Denegada	No lo vuelvas a intentar

Tabla ABECS

Los códigos de respuesta con origen "denied_transaction_origin = 3" son específicos de las denegaciones del emisor. La tabla ABECS proporciona detalles específicos sobre los códigos de error relacionados con esta fuente.

Reintentos: Para transacciones denegadas bajo los códigos de respuesta correspondientes a "denied_transaction_origin = 3", sugerimos seguir la recomendación de reintento reportada en la tabla de códigos de respuesta ABECS

• Reversible: se recomienda un nuevo intento
• Irreversible: no se recomienda un nuevo intento

Motivo	Tipo de código	Enlace	Visa	Mastercard/Hiper	Amex	Mensajería de punto de venta/comercio electrónico
GENÉRICO	REVERSIBLES	5	5	5	100	CONTACTE CON SU CENTRO DE TARJETAS
SALDO/LÍMITE INSUFICIENTE	REVERSIBLES	51	51	51	116	NO AUTORIZADO
CONTRASEÑA INVALIDA	REVERSIBLES	55	55 o 86	55 o 86	117	CONTRASEÑA INVALIDA
TRANSACCIÓN NO PERMITIDA PARA LA TARJETA	IRREVERSIBLE (EXCEPTO MASTERCARD)	57	57	57	200	VISA Y ELO: NO PERMITIDAS PARA EL CARRITO - NO VOLVER A INTENTAR MASTERCARD: NO PERMITIDAS PARA LA TARJETA
NÚMERO DE TARJETA NO PERTENECE AL EMISOR / NÚMERO DE TARJETA NO VÁLIDO	IRREVERSIBLES	14 o 56	14	14 o 01	122	VERIFICAR DATOS DE LA TARJETA
VIOLACIÓN DE SEGURIDAD NO VÁLIDO O NO PRESENTE	IRREVERSIBLE (EXCEPTO MASTERCARD)	63	N7	63	122	VERIFICAR DATOS DE LA TARJETA
SOSPECHA DE FRAUDE / ADVERTENCIA DE VIAJE	REVERSIBLES	59	59	63	100	CONTACTE CON SU CENTRO DE TARJETAS
COMERCIANTE NO VÁLIDO	IRREVERSIBLES	58	3	3	109	TRANSACCIÓN NO PERMITIDA - NO INTENTE DE NUEVO
REHACER LA TRANSACCIÓN (EL EMISOR SOLICITA REINTENTAR)	REVERSIBLES	4	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	REHACER LA TRANSACCIÓN
CONSULTAR ACREDITADOS	REVERSIBLES	6	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	DISTRIBUIDOR, CONTACTE CON EL COMPRADOR
PROBLEMA DEL COMPRADOR	IRREVERSIBLES	19	19	30	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	ERROR DE TARJETA: NO INTENTE DE NUEVO
ERROR DE TARJETA	IRREVERSIBLES	12	06	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	115	VERIFICAR DATOS DE LA TARJETA
ERROR DE FORMATO (MENSAJE)	IRREVERSIBLES	30	12	30	181	ERROR DE TARJETA - NO INTENTE DE NUEVO
MONTO DE TRANSACCIÓN NO VÁLIDO	IRREVERSIBLES	13	13	13	110	VALOR DE TRANSACCIÓN NO PERMITIDO - NO INTENTE DE NUEVO
IMPORTE DE LA CUOTA NO VÁLIDA	IRREVERSIBLES	23	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	12	115	PAGO NO VÁLIDO - NO INTENTE DE NUEVO
INTENTOS DE CONTRASEÑA EXCEDIDOS/ COMPRAS	REVERSIBLES	38	75	75	106	INTENTOS DE CONTRASEÑA SUPERADOS COMUNÍQUESE CON SU CENTRO DE TARJETA
TARJETA PERDIDA	IRREVERSIBLES	41	41	41	200	TRANSACCIÓN NO PERMITIDA - NO INTENTE DE NUEVO
TARJETA ROBADA	IRREVERSIBLES	43	43	43	200	TRANSACCIÓN NO PERMITIDA - NO INTENTE DE NUEVO
TARJETA VENCIDA / DT DE VENCIMIENTO NO VÁLIDO	IRREVERSIBLES	54	54	54	101	VERIFICAR DATOS DE LA TARJETA
TRANSACCIÓN NO PERMITIDA / CAPACIDAD DE TERMINALES	IRREVERSIBLES	57	58	58	116	TRANSACCIÓN NO PERMITIDA - NO INTENTE DE NUEVO
EXCESO DE VALOR / RETIRO	REVERSIBLES	61	61 o N4	61	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	VALOR SUPERADO. CONTACTE CON SU CENTRO DE TARJETAS
BLOQUEO TEMPORAL (EX: DEFAULT"	REVERSIBLE	62	62	57	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	TARJETA NO PERMITE TRANSACCIONES INTERNACIONALES
IMPORTE MÍNIMO DE TRANSACCIÓN NO VÁLIDO	IRREVERSIBLES	64	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	VALOR DE TRANSACCIÓN NO PERMITIDO - NO INTENTE DE NUEVO
CANTIDAD RETIROS SUPERADOS	REVERSIBLES	65	65	65	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	CANTIDAD DE RETIROS EXCEDIDOS. CONTACTE CON SU CENTRO DE TARJETAS
CONTRASEÑA CADUCADA / ERROR DE CIFRADO DE CONTRASEÑA	IRREVERSIBLES	74	74 u 81	88	180	CONTRASEÑA NO VÁLIDA - NO INTENTE DE NUEVO
INTENTOS DE CONTRASEÑA EXCEDIDOS / RETIRO	IRREVERSIBLES	75	75	75	106	INTENTOS DE CONTRASEÑA SUPERADOS COMUNÍQUESE CON SU CENTRO DE TARJETA
CUENTA DE DESTINO NO VÁLIDA O INEXISTENTE	IRREVERSIBLES	76	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	CUENTA DE DESTINO NO VÁLIDA - NO INTENTE DE NUEVO
CUENTA FUENTE NO VÁLIDA O INEXISTENTE	IRREVERSIBLES	77	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	CUENTA DE ORIGEN NO VÁLIDA - NO INTENTE DE NUEVO
TARJETA NUEVA SIN DESBLOQUEO INCLUYE TARJETA BLOQUEADA POR EL CLIENTE EN LA APLICACIÓN (ECOM, NFC)	REVERSIBLES	78	78	57	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	DESBLOQUEAR LA TARJETA
TARJETA NO VÁLIDA (criptograma)	IRREVERSIBLES	82	82	88	180	ERROR DE TARJETA - NO INTENTE DE NUEVO
TRANSMISOR DE FUERA DE AIRE	REVERSIBLES	91	91	91	912	FALLO DE COMUNICACIÓN: INTENTAR MÁS TARDE
FALLA DEL SISTEMA	REVERSIBLES	96	96	96	911	FALLO DE COMUNICACIÓN: INTENTAR MÁS TARDE
DIFERENCIA - PRE AUTORIZACIÓN	IRREVERSIBLES	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	N8	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	VALOR DE AUTORIZACIÓN PREVIA DIFERENTE - NO INTENTE DE NUEVO
FUNCIÓN INCORRECTA (DÉBITO)	REVERSIBLES	AB	52 o 53	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	UTILIZAR LA FUNCIÓN DE CRÉDITO
FUNCIÓN INCORRECTA (CREDITO)	REVERSIBLES	CA	39	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	UTILIZAR LA FUNCIÓN DE DÉBITO
TROCAJA DE CONTRASEÑA / DESBLOQUEO	IRREVERSIBLES	P5	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	CONTRASEÑA NO VÁLIDA - NO INTENTE DE NUEVO
NUEVA CONTRASEÑA NO ACEPTADA	REVERSIBLES	P6	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	55	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	CONTRASEÑA NO VÁLIDA USAR CONTRASEÑA NUEVA
RECOGER TARJETA	IRREVERSIBLES	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	4	4	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	CONTACTE A SU CENTRO DE TARJETAS - NO INTENTE OTRA VEZ
ERROR DE CAMBIO DE CLAVE DINÁMICA	IRREVERSIBLES	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	N7	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	ERROR DE TARJETA - NO INTENTE DE NUEVO
FRAUDE CONFIRMADO	IRREVERSIBLES	57	7	4	200	TRANSACCIÓN NO PERMITIDA PARA LA TARJETA - NO INTENTE DE NUEVO
PROBLEMA NO LOCALIZADO - CONTENEDOR INCORRECTO	IRREVERSIBLES	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	15	15	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	DETALLES DE LA TARJETA NO VÁLIDOS - NO INTENTE DE NUEVO
INCUMPLIMIENTO DE LAS LEYES CONTRA EL LAVADO DE DINERO	IRREVERSIBLES	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	64	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	CONTACTE A SU CENTRO DE TARJETAS - NO INTENTE OTRA VEZ
REVERSO NO VÁLIDO	IRREVERSIBLES	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	76	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	CONTACTE A SU CENTRO DE TARJETAS - NO INTENTE OTRA VEZ
NO ENCONTRADO POR ENRUTADOR	IRREVERSIBLES	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	92	92	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	CONTACTE A SU CENTRO DE TARJETAS - NO INTENTE OTRA VEZ
TRANSACCIÓN NEGADA POR INFRACCIÓN DE LEY	IRREVERSIBLES	57	93	62	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	TRANSACCIÓN NO PERMITIDA PARA LA TARJETA - NO INTENTE DE NUEVO
VALOR DE DATOS DE SEGUIMIENTO DUPLICADO	IRREVERSIBLES	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	94	94	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	CONTACTE A SU CENTRO DE TARJETAS - NO INTENTE OTRA VEZ
RECARGO NO SOPORTADO	REVERSIBLES	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	B1	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	CONTACTE CON SU CENTRO DE TARJETAS
RECARGO NO SOPORTADO POR RED DE DÉBITO	REVERSIBLES	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	B2	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	CONTACTE CON SU CENTRO DE TARJETAS
STIP DE FUERZA	REVERSIBLES	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	N0	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	CONTACTE CON SU CENTRO DE TARJETAS
RETIRO NO DISPONIBLE	IRREVERSIBLES	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	N3	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	RETIRO NO DISPONIBLE - NO INTENTE DE NUEVO
SUSPENSIÓN DEL PAGO RECURRENTE DE UN SERVICIO	IRREVERSIBLES	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	R0	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	SUSPENSIÓN DE PAGO RECURRENTE POR SERVICIO - NO INTENTE DE NUEVO
SUSPENSIÓN DE PAGO RECURRENTE PARA TODOS LOS SERVICIOS	IRREVERSIBLES	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	R1	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	SUSPENSIÓN DE PAGO RECURRENTE POR SERVICIO - NO INTENTE DE NUEVO
TRANSACCIÓN NO CALIFICADA PARA VISA PIN	IRREVERSIBLES	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	R2	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	TRANSACCIÓN NO PERMITIDA PARA LA TARJETA - NO INTENTE DE NUEVO
SUSPENSIÓN DE TODOS LOS ÓRDENES DE AUTORIZACIÓN	IRREVERSIBLES	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	R3	SIN CODA CORRESPONDIENTE	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	SUSPENSIÓN DE PAGO RECURRENTE POR SERVICIO - NO INTENTE DE NUEVO
CUENTA CERRADA	IRREVERSIBLES	46	46	62	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	TRANSACCIÓN NO PERMITIDA PARA LA TARJETA - NO INTENTE DE NUEVO
FALLO DE VALIDACIÓN DE IDENTIFICACIÓN	IRREVERSIBLES	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	6P	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	VERIFICACIÓN DE IDENTIFICACIÓN FALLIDA
USO DEL CHIP	IRREVERSIBLES	FM	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	SIN CÓDIGO CORRESPONDIENTE	USO DEL CHIP

Códigos de Respuestas Mastercard

Mastercard ha implementado un nuevo servicio donde Mastercard puede agrupar las denegaciones de transacciones enviadas por los emisores y responderlas con los siguientes códigos de respuesta:

Código	Descripción	Recomendación
79	Ciclo vital	Consultar MAC
82	Política	Consultar MAC
83	Riesgo/Seguridad	Consultar MAC

Merchant Advice code (MAC)

Para un mejor rendimiento de la autorización, Mastercard recomienda que los Adquirentes y Comerciantes consideren el código MAC (Código de asesoramiento del comerciante) junto con los códigos de respuesta recibidos.

El MAC proporciona detalles adicionales sobre la naturaleza de la transacción y recomienda qué acción se debe tomar en términos de reintento, como se indica en la siguiente tabla:

Descripción	Informa que la denegación es posible debido	Recomendación
1 - Nueva información de cuenta disponible	Cambio en la información de la cuenta del comprador. Ej: una nueva fecha de vencimiento para una tarjeta vencida.	Obtenga información actualizada de la tarjeta.
2 - No puedes aprobar en este momento, inténtalo más tarde	Límite de crédito o fondos insuficientes en la tarjeta.	Vuelva a intentar la transacción después de 72 horas.
3 - No se permite reintentar	Cuenta cerrada o sospechosa de fraude.	No vuelvas a intentar este pago.
4 - No se cumplen los requisitos del token para este token	Problema técnico con el pago.	Revisar la información proporcionada en la transacción.
21 - Plan cancelado	El comprador canceló el contrato recurrente.	No vuelvas a intentar este pago.
24 - Vuelve a intentarlo después de 1 hora	Límite de crédito o fondos insuficientes en la tarjeta.	Vuelve a intentarlo después de 1 hora.
25 - Vuelve a intentarlo después de 24 horas	Límite de crédito o fondos insuficientes en la tarjeta.	Vuelve a intentarlo después de 24 horas.
26 - Vuelve a intentarlo después de 2 días	Límite de crédito o fondos insuficientes en la tarjeta.	Vuelve a intentarlo después de 2 días.
27 - Vuelve a intentarlo después de 4 días	Límite de crédito o fondos insuficientes en la tarjeta.	Vuelve a intentarlo después de 4 días.
28 - Vuelve a intentarlo después de 6 días	Límite de crédito o fondos insuficientes en la tarjeta.	Vuelve a intentarlo después de 6 días.
29 - Vuelve a intentarlo después de 8 días	Límite de crédito o fondos insuficientes en la tarjeta.	Vuelve a intentarlo después de 8 días.
30 - Vuelve a intentarlo después de 10 días	Límite de crédito o fondos insuficientes en la tarjeta.	Vuelve a intentarlo después de 10 días.
40 - Tarjeta prepago no recargable	El banco reconoce que para esta transacción se utilizó una tarjeta prepaga no recargable.	-
41 - Número de tarjeta virtual de un solo uso	El banco reconoce que para esta transacción se utilizó una tarjeta virtual de un solo uso.	-